A Keeta Foods Delivery, plataforma chinesa de delivery ligada ao grupo Meituan, deu um passo decisivo em sua expansão no Brasil ao iniciar operações na Região Metropolitana de São Paulo, maior aglomeração urbana do país e da América do Sul. Depois de um período de testes considerado bem-sucedido na região da Baixada Santista, a empresa começou a operar neste mês na capital paulista e em municípios vizinhos, com um plano de investimento que prevê R$ 5,6 bilhões ao longo de cinco anos, dos quais R$ 1 bilhão já está direcionado à fase inicial na Grande São Paulo.
A estratégia da Keeta combina escala, tecnologia e forte foco em negócios locais. A companhia afirma ser hoje a maior empresa de entrega de comida do mundo em número de pedidos e usuários e mira o Brasil como um mercado-chave para sua expansão internacional. Na primeira etapa na Região Metropolitana de São Paulo, a plataforma passa a operar não só na capital, mas também em cidades como Guarulhos, São Bernardo do Campo, Santo André, Osasco, Diadema, Itaquaquecetuba, Barueri e São Caetano do Sul. Segundo a empresa, mais de 27 mil restaurantes já estão cadastrados para atuar nesse eixo e 98.200 entregadores foram habilitados para trabalhar pelo aplicativo.
O avanço na Grande São Paulo vem na sequência de um piloto na Baixada Santista, onde a Keeta testou em escala reduzida seu modelo de negócio. Até 20 de novembro, mais de 1.600 restaurantes e 4.700 entregadores haviam se inscrito na plataforma na região litorânea, aumentos de 60% e 135%, respectivamente, em relação ao início dos testes. Para Tony Qiu, presidente de operações internacionais da Keeta, o período experimental serviu para ajustar a tecnologia e os processos à realidade brasileira, experiência que deverá ser repetida em cada novo mercado dentro do país.
Um dos pilares do plano de investimento é o apoio a pequenos e médios estabelecimentos, considerados estratégicos para o crescimento da plataforma. A Keeta afirma que quer fortalecer o ecossistema local de bares e restaurantes e, ao mesmo tempo, oferecer melhores condições de trabalho aos entregadores. Nesse sentido, anunciou um pacote de aproximadamente R$ 100 milhões em iniciativas de suporte, que inclui a inauguração, em São Paulo, do primeiro Centro de Apoio ao Motorista, na região de Santo Amaro, com áreas de descanso, acesso a água, banheiros e cozinha para os parceiros.
As medidas voltadas aos entregadores também passam por facilidades financeiras, capacitação e segurança. A empresa permite o saque diário e gratuito dos ganhos diretamente pelo aplicativo e oferece treinamento presencial sobre o uso da plataforma. Outro diferencial anunciado é a distribuição de capacetes inteligentes com tecnologia própria da Keeta, inicialmente para ciclistas e, em uma fase posterior, para motociclistas, com o objetivo de aumentar a eficiência e a segurança nas entregas.
A chegada da Keeta à Região Metropolitana de São Paulo tem sido vista por representantes do poder público e do setor de alimentação como um fator de dinamização do mercado de delivery. Para Rodrigo Goulart, secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Trabalho, a entrada da plataforma representa um avanço importante ao combinar inovação tecnológica, eficiência operacional e ampliação de oportunidades para restaurantes, entregadores e consumidores. Já o presidente da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Paulo Solmucci Jr., destacou a importância de novos players que respeitem o livre comércio e garantam liberdade para que os estabelecimentos atuem em múltiplas plataformas, estimulando a concorrência saudável e abrindo novas frentes de crescimento para pequenos e médios negócios na cidade.
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